产品质量好够吗?不,售后服务更重要
市场的竞争归根结底是对顾客的竞争,无论是出售产品还是出售服务,终顾客的满意度才是检验营销工作成败的标准。所谓售后服务就是了解顾客,研究顾客心理,注重售后细节,改进工作缺点,提高服务质量,通过全程优质服务,以换取顾客的品牌忠诚度。结合衬塑管道厂家国润新材实际情况,我们应专注于工业防腐耐磨管道领域,在衬塑管件产品研发、生产、销售、售后服务等各个环节都应注意对客户对市场的切身感受,时刻改进自身存在的不足之处,为实现客户市场我们三方共赢打下坚实基础。
对于梓哲生产制造衬塑管道这样的高新技术企业,改革、创新、与时俱进,不再是句口号,衬塑管道市场中更多的企业正在探索、创新或选择些新的营销方式,毫无疑问,以人为本,关注客户、服务客户,注重产品的售后服务的“服务营销”模式才能巩固市场,取得佳绩。
目前已经建立起衬塑管道产品售前咨询、生产监督、售后跟进的3步走服务体系,并有业务部、技术部、生产科及工程部专人配合负责。按客户要求达到衬塑管道不光产品质量好,售后也要让客户满意的目标。公司个企业想要有持久的生命力,就请重视售后服务与转介绍的力量,这是企业发展走向成功的不二法宝。
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